Preços dinâmicos, iniquidade digital

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Preços dinâmicos: estratégia de mercado em que as empresas alteram os preços em tempo real. A variação baseia-se em algoritmos que analisam a procura, a oferta disponível, os preços da concorrência, o perfil do consumidor, etc.

É um modelo corrente no processo de compra (bilhetes de avião, reservas de hotéis, apps. de transporte e nas mega-plataformas do comércio eletrónico).

Ingredientes

Formas de os superar e poupar

• Algoritmos activos: Os computadores monitorizam-nos o comportamento a cada segundo.
• Lei da oferta: Se a procura sobe ou as existências descem, o preço aumenta no acto.
• Rastreio de dados: As empresas usam cookies de localização para perceber o interesse do consumidor no produto ou serviço objecto de procura
• Urgência criada artificialmente: O preço muda instantaneamente para forçar o consumidor a comprar com receio de novas subidas.

Inverter a vantagem dos algoritmos a seu favor exige estratégia: eis as técnicas mais eficazes para encontrar o preço real e mais baixo:

1. Limpe a sua pegada digital

• Navegação anónima: Use sempre janelas privadas no browser para pesquisar voos e hotéis.
• Limpar cookies: Apague o histórico antes de fechar qualquer compra em linha
• Mude de dispositivo: Compare o preço no computador e no telemóvel; os valores podem variar e variarão decerto.

2. Utilize a tecnologia em seu favor

• Alertas de preço: Use ferramentas como a Google Flights ou camelcamelcamel (para a Amazon).
• Comparadores independentes: Pesquise em plataformas que agregam dados sem viés comercial directo.
• VPN (Rede Privada Virtual): Mude a sua localização virtual para simular a compra a partir de países onde é menor o poder de compra.

3. Domine o factor tempo

• Dias de menor procura: Compre, p. e., voos à terça ou quarta-feira e evite pesquisar ao fim-de-semana.
• Compre com antecedência: No turismo, a última hora costuma ser controlada por algoritmos agressivos.
• A táctica do carrinho: Adicione o produto ao carrinho em plataformas de e-commerce e saia do sítio respectivo; muitas vezes a empresa envia um cupão de desconto para concluir a venda
• Iniquidade digital
• A Comissão Europeia propõe-se legislar em tema de Equidade Digital de molde a contrariar a tendência de preços que ferem de morte a transparência e a estabilidade.
• Mais do que lograr estratégias que tendam a “driblar” o “sistema”, há que dispensar aos consumidores um estilo de protecção que iniba todos os procedimentos ilícitos que afrontam estatuto e bolsa.

Mário Frota
presidente emérito da apDC – Direito do Consumo-, Portugal