Procon e Ministério Público investigam bloqueio remoto de celulares e clínica estética em Ribeirão Preto

O Procon de Ribeirão Preto e o Ministério Público do Estado de São Paulo realizam, nesta quinta-feira (28) uma coletiva de imprensa para apresentar detalhes de duas investigações abertas a partir de denúncias encaminhadas pelo órgão municipal de defesa do consumidor.

Os casos apuram possíveis práticas abusivas relacionadas ao bloqueio remoto de celulares financiados e reclamações contra uma clínica estética por serviços não prestados e retenção de valores pagos por consumidores.

Durante a coletiva, serão apresentados os desdobramentos das investigações envolvendo a empresa PayJoy Tecnologia e Serviços Financeiros Ltda. e a empresa GR Estética Avançada Ltda. — AD Clinic Ribeirão, além da atuação conjunta entre Procon e Promotoria de Justiça do Consumidor.

Segundo os órgãos, o objetivo também é orientar consumidores que possam ter sido afetados por situações semelhantes.

A investigação envolvendo a PayJoy ganhou repercussão após relatos de consumidores que tiveram aparelhos celulares bloqueados remotamente após atraso no pagamento de parcelas do financiamento.

Já no caso da clínica estética AD Clinic Ribeirão, consumidores relataram problemas relacionados a serviços não realizados e dificuldades para reaver valores pagos.

A coletiva deve detalhar os próximos passos das investigações e possíveis medidas adotadas pelos órgãos de defesa do consumidor.