Procon de Orlândia orienta sobre cuidados com a “Black Friday”

Novembro chegou, e com ele a tão esperada “Black Friday”, que este ano está marcado para acontecer no dia 23 de novembro. Um grande oportunidade tanto para os lojistas, quanto para os consumidores, afinal, a data é marcada por descontos e preços bastante convidativos.

Entretanto, infelizmente, esta data não é marcada somente por coisas boas ou excelentes compras. Existem nesse período, fornecedores mal intencionados, lojistas que não se importam com o consumidor e até mesmo consumidores que não pesquisam o suficiente antes de realizarem suas tão sonhadas compras.

Por causa disto, o Procon de Orlândia, fez um “tira-dúvidas”, contendo algumas dicas e orientações acerca dos cuidados que devem ser tomados pelos consumidores na hora de sua compra:

1 – Planejamento – faça uma lista do produto que precisa ou deseja e estipule um limite de gasto, para não estourar o orçamento;

2 – Acompanhe os preços dos produtos/serviços que deseja adquirir, anote preços e guarde as informações da sua pesquisa, incluindo site e data da pesquisa. Assim será mais fácil identificar as melhores ofertas e conferir os descontos durante a Black Friday;

3 – Verifique se o site é brasileiro. Cuidado com os que são somente “.com”. Compras de sites internacionais estão sujeitas a outros custos nem sempre informados ostensivamente, procure informações sobre o site na aba “Quem somos/sobre nós”. Além disso, as regras do Código do Consumidor não se aplicam nesse caso, se o site não possuir representantes no Brasil;

4 – Esteja atento porque há sites conhecidos que estampam ofertas de fornecedores independentes, com preços e condições diferentes para um mesmo produto. O nome do fornecedor e os preços praticados devem estar sempre em destaque e com fácil visualização na página de venda, especialmente se o revendedor for um terceiro. É direito do consumidor ter essa informação à disposição para facilitar sua pesquisa e escolha;

5 – É importante verificar a reputação do fornecedor, para sites como “Mercado Livre”. Verificar esta condição é uma ferramenta de extrema importância que pode auxiliar a evitar problemas futuros;

6 – Fique atento ao prazo de entrega, especialmente se o objetivo é comprar presentes para o Natal;

7 – O consumidor tem 7 dias a partir da compra/entrega para “se arrepender”, cancelar a compra, devolver o produto e pedir o dinheiro de volta, se a compra for feita a distância (internet ou telefone);

8 – Verifique antecipadamente a política de troca da empresa;

9 – Cuidado ao clicar em links e ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais. Consulte sempre a página oficial da loja;

10 – Consulte a lista de sites não recomendados. O site da fundação Procon de São Paulo possui um setor com uma vasta lista de sites que não são recomendados para efetuar suas compras. O endereço é: https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=www.procon.sp.gov.br&data=02%7C01%7C%7Cfea349ae3a6c4e5d019d08d643584964%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C636770443808149343&sdata=YXk41G%2FHpHFFomO75oEJitAZuGNknXH9Mo0EkQ135bs%3D&reserved=0

De qualquer forma, se o consumidor encontrar ou sua compra apresentar algum problema, caso ele resida em Orlândia ou seu problema de consumo tenha ocorrido em algum estabelecimento situado na cidade, ele pode se dirigir até o Procon para mais esclarecimentos ou ajuda.

O Procon de Orlândia é localizado na Av. do Café, nº 1040 – Centro. Tel.: (16) 3820-8032. E-mail: procon@orlandia.sp.gov.br