Sanor inaugura nova loja de atendimento na Rua 10

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Com o compromisso de oferecer uma experiência cada vez melhor aos clientes, a partir de 2 de junho, a Sanor passa a atender os moradores de Orlândia em sua nova loja, que fica no mesmo prédio da Estação de Tratamento de Água (ETA), localizada na Rua 10, nº 350, Centro.

Totalmente modernizada e preparada para atender às necessidades do público com mais conforto, agilidade e eficiência, a nova estrutura foi planejada para proporcionar um ambiente mais acolhedor, com espaços amplos, climatização adequada, acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida, garantindo mais comodidade para todos.

O atendimento presencial personalizado, com um dos atendentes, é feito por ordem de chegada e prioridades, por meio de senhas que devem ser retiradas no totem localizado na entrada. Toda a equipe está preparada para orientar sobre os serviços oferecidos, renegociar ou quitar débitos, solicitar ligação nova de água ou esgoto, atualizar cadastro, além de esclarecer dúvidas sobre outros assuntos.

Os clientes poderão ainda saber mais sobre a tarifa social, benefício que concede até 50% de desconto na conta de água de famílias em situação de vulnerabilidade social, com renda mensal por pessoa de até meio salário mínimo e que estejam inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico). A loja disponibiliza também o totem de autoatendimento, que possibilita o pagamento de faturas e a retirada de segunda via de conta.

“Com essa mudança, queremos não apenas aprimorar a qualidade do nosso atendimento, mas também reafirmar nosso compromisso com a satisfação e o bem-estar de todos os clientes. Orlândia é uma cidade em constante crescimento, e a Sanor acompanha essa evolução, ciente de que a população merece um serviço de excelência”, comenta Roberto de Carvalho Correa, gerente geral da concessionária.

Sobre a Sanor

A Sanor é uma empresa de Orlândia (SP), com expertise no setor de saneamento básico que, após vencer o leilão, em 2022, tornou-se responsável pelos serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município. O ciclo integral da água, desde a captação, tratamento e distribuição, gestão comercial até a coleta, tratamento e disposição final dos esgotos está sob a responsabilidade da companhia, que atende 38.319 moradores.

A sustentabilidade é um tema transversal em todas as áreas da empresa, por isso, trabalha ativamente para equilibrar os aspectos sociais, ambientais e econômicos do negócio.